Как отменить покупку и вернуть деньги?
Отмена сделки в соответствии с Положением о защите прав потребителей (отмена сделки), 2010-5771 и Законом о защите прав потребителей, 5771-1981.
Важно: до совершения покупки каждый пользователь имеет право ознакомиться с условиями услуг, с информацией о продуктах, отзывами других пользователей, посмотреть демонстрационные материалы к продуктам и принять взвешенное решение о целесообразности покупки услуг и товаров.
Отмена покупки и возврат денежных средств:
- Если вы передумаете относительно покупки, сделанной на сайте, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн прохождение курса или не прошли больше одного урока из приобретенного пакета онлайн занятий.
- Нельзя отказаться от приобретенных онлайн уроков, если они уже были проведены, или курса, в котором ваш прогресс прохождения превысил одно занятие, если только не выявлены технические недостатки приобретенного курса, не позволяющие его проходить.
- Для получения возврата “Предоплаты” в размере 15 долларов США за любой пакет курса, предлагаемый на данном сайте, необходимо подать запрос на ее отмену в течение 24 часов с момента совершения оплаты. После истечения указанного временного периода, сумма предоплаты становится не возвращаемой.
Условия возврата:
- Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет своей учетной записи. Денежные средства полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы возврату не подлежат.
- Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты info@musicforlife.club с описанием причины возврата, реквизитами для его получения.
- Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.
Способы возврата:
Обратите внимание: возврат средств производится тем же способом, каким средства были переведены на наш счет.
Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:
- На банковский счет
В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:
1. На счет телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму.
2. На счет электронного кошелька: данные электронного кошелька необходимые для осуществления перевода средств.
3. На банковский счет:
- ФИО владельца счета
- Номер счета
- БИК
- ИНН
Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.